金平区人大代表 郑素恩

我是金平区四届人大代表，同时也是大华街道炽昌社区党委书记、居委会主任。我认为，作为一名人大代表就要时时倾听群众的意见，体察民情，反映民意，积极参加联系群众活动，了解和解决群众的实际困难。

在日常工作中，我也身体力行做着群众的“代言人”，在代表联络站里认真接访群众、倾听群众的呼声，及时解决接访反映问题，使自己在履职时有针对性，能真正反映群众的要求和解决群众的需求。引导广大党员干部亮身份作表率，组织走访群众，开展一对一脱贫帮扶、爱心助学等活动，积极为群众做好事办实事，提高群众的幸福感和满意度。

印象最深刻的是在人大代表联络站接待选民活动中，接待过一个前来求助的奶奶。在去年11月7日，大华街道辖区内的邱奶奶前来求助，说其孙子江弟弟，今年才5岁，原本聪明伶俐，活泼可爱，可是近期肚子一直不适，到医院检查出肚子里有拳头大的肿物，周边淋巴结肿大，还把肾挤移位了，医生建议其到广州治疗才妥当。孩子父母带江弟弟到广州儿童医院再做了各项检查，检查结果出来后医生说是恶性神经母细胞瘤，也是医学界的肿瘤之王，医疗费需要二三十万，还有后期几年化疗预计需要四十多万，这给原本并不富裕的家庭又增添了沉重的负担。

（接访群众，倾听群众需求，帮助解决困难）

邱奶奶的爱人是残疾人，22年来一直卧床和依仗轮椅生活，走不了路，邱奶奶目前靠当清洁工维持生活，两人均没有退休金。儿子儿媳没有固定职业，目前带着孩子在广州治疗，多处借钱还欠下大笔医疗款。“孩子是全家人的希望，这样精灵可爱的孩子忽然得病，一家子全部陷入困境。”邱奶奶越讲越伤心。

在听到这样的诉求、看到江弟弟生病前后的照片后。我的心情也难以平复，安抚邱奶奶不要着急，一定为奶奶想办法。病魔不等人，手术是要马上进行的，我当天即指导邱奶奶一家人马上办理购买社区医保手续，并发动社会力量，借助一些公益平台向社会发动筹款，同时通过多方寻找社会热心人筹集善款。在第二天中午，得到两三位热心人士等慷慨捐赠现金共计11万多元，另外平台众筹也有7万多元。当邱奶奶双手接过热心人士的救助金时，热泪盈眶，双唇抽搐着不停地说：“感谢热心人的关爱、感谢政府的关怀。”

到去年11月中旬总共帮助邱奶奶筹得二十几万善款，让他们一家人深深感受到政府和社会的温暖。现在孩子已经基本正常并上了幼儿园，我们仍然关注他后续的康复和一家人的生计，愿孩子健康快乐成长，将来也成为社会上有用的一员、成为有爱心的人。

人大代表联络站，是民情收集的主阵地，为群众反映诉求提供了窗口，增进了代表与群众之间的密切联系，畅通群众利益诉求渠道，使代表及时掌握民情民意。本人能作为一名人大代表和社区基层干部，都是来自于党的培养和人民的信任，我就应该履行好职责，认真学习、深入调研、积极探索一些更好的履职方法；奉献社会，树立代表好形象，做到自重自律，扎实工作，真实反映群众的需求和认真听取群众意见和建议，做好群众的“代言人”，践行好人大代表的工作职责，不辱使命。

（走访群众，了解群众愿望，关心群众情绪）